Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre Eyeconic (en adelante, "la empresa") y el usuario que realiza una compra en www.eyeconic.es.
- Titular: Eyeconic
- Domicilio: Calle Puerto de Piedrafita 21, 24402, Ponferrada, León, España
- Teléfono: 628 289 201
- Email: hola@eyeconic.es
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Eyeconic realiza envíos a nivel mundial. Las presentes condiciones se aplican a todos los pedidos realizados desde cualquier país.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá adquirir los productos disponibles en la web siguiendo el proceso de compra establecido. Una vez completado el pedido, recibirá un email de confirmación. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Eyeconic confirma el pedido.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según el país de destino. Eyeconic acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Klarna y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.
5. ENVÍOS
Eyeconic realiza envíos a todo el mundo. Los plazos de entrega y costes de envío varían según el país de destino y se mostrarán durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Eyeconic (aduanas, festivos, etc.).
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario dispone de un plazo de 90 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución, sin necesidad de justificación.
Condiciones para la devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
- El usuario debe contactar previamente con hola@eyeconic.es indicando el número de pedido
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto sea defectuoso
Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso íntegro en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado.
7. GARANTÍA
Todos los productos de Eyeconic cuentan con una garantía de 90 días desde la fecha de recepción. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales. Quedan excluidos los daños causados por un uso inadecuado del producto.
Para hacer uso de la garantía, el usuario debe contactar con hola@eyeconic.es aportando el número de pedido y una descripción del problema.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, Eyeconic se hará cargo de todos los gastos de devolución y enviará un nuevo producto sin coste adicional o realizará el reembolso completo, según prefiera el cliente.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.eyeconic.es. Eyeconic cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de www.eyeconic.es son propiedad de Eyeconic. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
11. MODIFICACIONES
Eyeconic se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en la web.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Ponferrada, León, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor según la legislación de su país de residencia.